Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment La Maison Charlotte collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats.

Informations personnelles collectées :
Lors de votre visite sur La Maison Charlotte, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, y compris votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et des cookies. De plus, nous recueillons des données sur les pages visitées, les produits consultés, l'origine et les interactions, qui sont désignées sous le terme "informations sur l'appareil".

Technologies de collecte de données :

• "Cookies" : ce sont des fichiers de données avec un code d'identification unique et anonyme qui sont placés sur votre appareil.
• "Fichiers journaux" : ils enregistrent les actions sur La Maison Charlotte et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• "Balises Web", "tags" et "pixels" : des fichiers électroniques qui stockent des informations sur votre interaction avec La Maison Charlotte.

Nous collectons également des données de commande, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Utilisation de vos données personnelles :
Les données de commande sont utilisées pour le traitement des commandes, la communication, le contrôle de la fraude et l'organisation de l'expédition. Les informations sur l'appareil soutiennent l'optimisation de La Maison Charlotte et l'évaluation des campagnes marketing.

Divulgation des données personnelles :
Vos données sont partagées avec des tiers qui contribuent à l'utilisation de vos données. Nous utilisons des services tels que Shopify et Google Analytics. De plus, les données peuvent être partagées pour se conformer aux obligations légales.

Publicité comportementale ciblée :
Les données personnelles sont utilisées pour la publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire via les liens vers Facebook, Google et Bing. Vous trouverez des informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée sur la page d'information du NAi.

Ne pas suivre :
Les signaux de "Ne pas suivre" n'affectent pas nos pratiques de collecte de données sur La Maison Charlotte.

Vos droits :
Les utilisateurs en Europe ont le droit d'accéder à leurs données, de les corriger, de les mettre à jour ou de les faire supprimer. En cas de préoccupations, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Stockage des données :
Les données des commandes sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications :
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact :
Pour plus d'informations, des questions ou des plaintes, veuillez nous contacter par e-mail : info@la-maison-charlotte.com